Ultima actualizacion: septiembre de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1074 de 2015
No vendemos tus datos, no los alquilamos y no los usamos para publicidad de terceros.
Cuando anades a alguien a tus avisos, no le mandamos nada hasta que esa persona acepte. Le llega un enlace a su celular y es ella quien decide si quiere recibir las alertas y por que via. Puede decir que no, y puede salirse despues. Su numero se usa solo para eso.
Mientras seas cliente y, despues, el tiempo que exigen las obligaciones contables y legales (facturas y registros de pago). Los eventos sismicos y los registros de aviso se conservan porque son el historial de lo que paso: si alguna vez hay que demostrar que una alerta salio —o que no salio—, es el unico sitio donde consta.
Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, pedir prueba de la autorizacion que diste, y revocarla. Basta con escribirnos al correo de contacto. Respondemos consultas en 10 dias habiles y reclamos en 15, como manda la ley.
Si revocas la autorizacion para el tratamiento de tus datos de contacto y de vivienda, no podemos seguir prestando el servicio de alerta: el sistema necesita saber a que numero avisar y donde esta el aparato.
El acceso a la base de datos no sale del servidor: la pagina y el panel hablan solo con nuestra API. Las contrasenas se guardan resumidas (no se pueden consultar, solo cambiar) y los comprobantes de pago se guardan cifrados y en un almacen privado que solo se sirve a quien tiene derecho a verlo.
Escribenos y te atendemos.
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